身先士卒，和而進(jìn)取
我于2016年4月進(jìn)入山東華拓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司市場部，并于7月份正式通過實習(xí)期，和公司一起度過了接近一年半的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個小小的總結(jié)。
市場部主要是以企業(yè)用戶市場開拓為主，華拓的主要產(chǎn)品包括網(wǎng)站建設(shè)，競價推廣，國內(nèi)搜索引擎seo產(chǎn)品，外貿(mào)搜索引擎seo，外貿(mào)SNS社交營銷工具等。后續(xù)可能還會涉及到Google競價、Yandex競價、海關(guān)數(shù)據(jù)等產(chǎn)品的介入。公司一直在不斷有新產(chǎn)品，我們市場人員則需要不斷的熟悉這些新產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識與功能，這是一個不斷自我提升的過程。
來公司的這一年多我不止學(xué)到了這些基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識，我還學(xué)會了如何做一個銷售，學(xué)到了如何快速攝取知識的方法，也學(xué)會了如何面對陌生客戶并能為其解決基本的網(wǎng)絡(luò)問題等?？傮w來說我的個人收獲是非常大的，我的成長和進(jìn)步也是大家有目共睹的。
雖我個人覺得有所進(jìn)步，但回顧這一年半來我的工作表現(xiàn)，與周圍同事相比較的話，坦言之，在諸多方面尚存不足。
首先，感覺自己說服顧客的能力總體上有所欠缺，在產(chǎn)品講述完畢后的議價階段打動其購買欲望的技巧不夠。這樣在談一些對購買產(chǎn)品意志不是很堅定的客戶可能在逼單環(huán)節(jié)上吃虧。
其次市場需求分析不夠透徹，在銷售外貿(mào)推廣產(chǎn)品的時候需要對客戶企業(yè)的狀況進(jìn)行全面詳細(xì)的了解分析。比如客戶詳細(xì)產(chǎn)品、公司現(xiàn)在經(jīng)營狀況、產(chǎn)品主要銷往哪里、最近這段時間客戶企業(yè)存在哪些困難、客戶企業(yè)決策人對網(wǎng)絡(luò)營銷的態(tài)度、企業(yè)之前互聯(lián)網(wǎng)營銷的歷史等問題，這些問題都會直接影響我們外貿(mào)快車的銷售。如果做不好這些方面的提前預(yù)判和分析，在會面和洽談中很容易受挫，不能引起客戶的興趣點就銷售不出你的產(chǎn)品。
另外還有競爭對手及價格的掌握不足，競爭對手的產(chǎn)品名很容易知道，如果想了解或是學(xué)習(xí)一般在網(wǎng)絡(luò)上就能找到，主要是其操作和價格、套餐等不易獲得。我本人在這個行業(yè)的從業(yè)時間又不是很長，沒有獲取關(guān)于這些信息的關(guān)系網(wǎng)，所以一般也就只能在極個別客戶那里得到一些消息。
針對這些不足，我希望公司和各位領(lǐng)導(dǎo)給我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的時間，能力不足可以培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，但要大家在我犯錯或懵懂的時候給我指導(dǎo)。大家是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊作戰(zhàn)需要相互配合、相互扶持，不讓任何一個隊友掉隊才能保證團(tuán)隊最后的勝利。我相信大家每個人都會為了華拓的飛躍而不斷努力，為自己，也為身邊每個隊友而努力。
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